Аналитическая компания Think Equity недавно провела исследование 34 европейских отелей. По мнению портала Next-Stop.ru это исследование очевидно и показало, что рост перспектив он-лайн бронирования гостиниц в 2011 году связан как с увеличением числа туристов, пользующихся услугами таких систем, так и с развитием самих систем бронирования. Наиболее удачным это исследование оказалось для Booking.com (Priceline), так как показало наибольшее увеличение продаж гостиничных номеров, не столь удачные результаты это исследование показало для  Expedia, поскольку отели считают комиссионные сборы данной компании довольно высокими. В среднем, в 2011 году ожидается увеличение бронирования гостиничных номеров при помощи он-лайн систем на 5.9 % .
Планируется, что количество он-лайн бронирований гостиниц в 2011 году действительно увеличится. Обзор аналитической компании Think Equity показал, что в 2010 году количество таких бронирований по Европе составило в среднем  51 %, в то время как в 2009 всего  43 %. В 2011 гостиницы ожидают, что среднее количество он-лайн бронирований достигнет 58 %. Согласно данному исследованию, Booking.com и Expedia (в том числе Hotels.com, Venere) на сегодняшний день являются явными лидерами на рынке туристических услуг подобного рода.  Booking.com предоставляет  27 % он-лайн бронирований по всей Европе, согласно данному исследованию  37% приходится на Expedia, Hotels.com и Venere. Наш портал Next-Stop.ru полагает, что действительно, Booking.com лидер рынка продаж по всей Европе, хотя исследование показывает, что и  Booking.com, и Expedia имеют доминирующие позиции на рынке на сегодняшний день. Ожидается, что самые высокие результаты в 2011 покажет компания Booking.com. Согласно исследованию некоторых отелей, которые пользуются услугами Booking.com, 16 – ожидают увеличение продаж своих гостиничных номеров в следующем году, в то время как 3 не ожидают никаких изменений, и 3 ожидают уменьшение. Исследование также показало, что ожидается  увеличение   продаж, другими системами бронирования, включая Hotels.com, Expedia, и eBookers.
Booking.com по праву считается лучшим, этому способствуют большие объемы продаж, замечательные отзывы и прекрасное качество обслуживания. Несколько отрицательных отзывов были связаны с тем, что развитие Booking.com приводит к снижению качества обслуживания. Многие полагают, что имеет смысл улучшать качество обслуживания клиентов.
Expedia занимает почетное второе место. Не смотря на хорошее качество обслуживания, Expedia получила много отрицательных отзывов об относительно высоких комиссионных ставках.

Какие сервисы увеличат загрузку гостиниц в 2011 году. Next-Stop.ru