Next Stop продолжает освещать вопросы развития технологий в сфере гостиничного бизнеса. О web 3.0 мы уже упоминали в связи с новым приложением для айфона Hotel Booker. Эти технологии во всемирной паутине еще относительно новы. А вот социальные сети, как представители ветви web 2.0, развиваются уже давно и активно. Их сегодняшние возможности не ограничиваются лишь предоставлением пользователям места для общения. Современные социальные сети – это платформы совместной работы между организациями и для связи их с внешним миром.

К примеру, одна из крупнейших социальных сетей Facebook.com уже не в первый раз радует туристов новыми приложениями. В частности, приложение Second Porch позволяет всем участникам социальной сети добавлять на карту отметки об апартаментах, которые они сдают в аренду. При этом любой путешественник, зарегистрированный на Facebook и уже отдыхавший в этих апартаментах, может оставить свой отзыв о них, разместить фотографии и рекомендации для своих друзей. Это означает, что пользователи Facebook.com имеют возможность выбирать себе подходящие для отдыха места размещения, основываясь как на предложениях от арендодателей, так и на мнениях таких же отдыхающих.

Данные коммуникативные возможности социальных сетей, конечно же, не остались незамеченными и среди предприятий туриндустрии. Совсем недавно сеть отелей Design Hotels запустила инновационный сервис бронирования своих гостиниц через Facebook. Теперь на персональной странице Design Hotels в социальной сети каждому пользователю достаточно заполнить простую форму: город, дата заезда, дата выезда и количество гостей. По этим параметрам ему сразу же предоставляется страница на сайте сети гостиниц с информацией о наличии номеров и возможностью on-line бронирования.

Так в социальных сетях современные технологии объединяются с бизнес-технологиями. Несомненный плюс такого сотрудничества – удобство для клиентов, которые получают доступ к необходимым услугам через привычный интерфейс.

next-stop.ru