События - Происшествия

Прилетевшие в ночь с 5 на 6 мая в Доминиканскую Республику российские туристы вынуждены были прождать 12 часов в холле отеля, прежде чем смогли заселиться в номера. Это произошло на курорте Пунта-Кана в отеле «Barcelo Bavaro Palace», администрация которого отказалась заселять туристов, апеллируя к компании «Фостур-Рус», не оплатившей проживание россиян. Представители российской компании, в свою очередь, недоумевают по поводу доминиканской негостеприимности и утверждают, что проживание туристов было оплачено своевременно, хотя ни немного поздновато – вечером 5-го мая.

Бухгалтер отеля не сообщил сотрудникам на ресепшн, что номера оплачены, поэтому прилетевшие ночью россияне вынуждены были дожидаться прихода администрации отеля. Чуть раньше удалось заселиться двум людям с детьми, но еще шестеро провели в вестибюле гостиницы 12 часов и решили проблему только после вмешательства представителей Ростуризма, МИД РФ и российского консула в Доминиканской Республике. Теперь «пострадавшие» постояльцы намерены требовать компенсации морального и материального ущерба от туроператора «Фостур-Рус», хотя Ростуризм считает, что оператор сделал все возможное, чтобы решить проблему как можно безболезненнее.

next-stop.ru