События - Происшествия

Технические неполадки на круизном лайнере компании P&O, возникли уже через семь дней после выхода судна MV Artemis из порта Саутгэмптона, они касались четвертого двигателя. Посему 1 тысячу 260 туристов получили урезанный маршрут своей экскурсионной программы.

Невозможность зайти в порты Валенсии, Гибралтара и Неаполя, вызвала бурю негодования среди туристов следующих этим 20 дневным рейсом. Как сообщает газета The Telegraph, компания P&O Cruises организовавшая столь неудачный тур, обеспокоенная происходящим на борту, поспешила выслать отряд сотрудников службы клиентской поддержки с целью урегулирования конфликта на лайнере, их посадка на рейс ожидается в Стамбуле.

Уже сейчас известна сумма компенсации, составляющая 200 фунтов стерлингов. Что же касаемо кредитной линии, действующей во время плавания, то она и вовсе удвоилась с прежних 150 до 300 фунтов стерлингов. Но и это не помогло успокоить возмущенных путешественников. Туристы действуют организовано, среди них уже избрана группа людей призванная, бороться за права, всех следующих этим маршрутом. Один из ее активистов, 67-летний турист из Лондона Ричард Хоробин замечает: "люди страшно злы, и не будет преувеличением сказать, что система ведения дел на судне вызывает у них самые мятежные чувства и мысли".

"У людей были запланированы встречи с друзьями в портах, в которые, как теперь выясняется, мы не зайдем, судя по тому, как варварски перекроен ранее разрекламированный график круиза", - добавляет второй турист, возмущенный сложившимся положением.

А дело было так, после поломки технические специалисты занялись выяснением причин происходящего. Лайнер должен был прибыть в порт Саутгэмптона в определенное время, но так как из-за поломки пришлось сбавить узлы, времени требуемого для выполнения полного рейса не хватало. Поэтому пришлось произвести сокращение маршрута, что собственно и вызвало огромное негодование среди туристов. И чувства их вполне понятны, ведь со своей стороны они выполнили все обязательства, билет стоил около 2 тысяч фунтов стерлингов и включал в себя посещение шести портов на территории шести стран. По сообщениям компании "Турпром", укороченный рейс лайнера включит в себя лишь краткую остановку в Пальме (на Майорке).

Вышеупомянутый уже Хоробин, рассказывает так же от том, что еще до выхода лайнера в круиз руководство P&O Cruises сообщило путешественникам о том, что возможно сокращение рейса. И пообещало компенсацию 150 фунтов стерлингов, предполагалось, что их можно будет потратить на борту в течение всего времени путешествия. Однако только в открытом море стали известны все подробности: оказывается, технические неполадки не удается устранить в предполагавшийся ранее короткий срок, поэтому, лайнер минует порты Неаполя и Гибралтара. Такой неожиданный и неприятный оборот возмутил находившихся на судне туристов и повлек за собой настоящий мятеж.

Сама компания официально заявляет «В связи с возникшими техническими неполадками в график движения судна должны быть внесены изменения, так как Artemis вынужден продолжать движение с малой скоростью. Переход на новый скоростной режим не влияет на безопасность плавания». Сейчас на борту продолжаются работы по устранению неполадок, а лайнер согласно графику ожидают в порте Саутгэмптона 16 мая.

next-stop.ru