С 17 по 19 февраля в Германии состоялся первый курс выездной Европейской образовательной программы по технической эксплуатации и клинингу, разработанной совместно Гильдией управляющих и девелоперов и международным альянсом Becar EASI. В программе приняли участие крупные управляющие, клининговые и эксплуатационные компании России: Becar, VMB-trust, Кристанваль, КлинТим, Инталекс и др.

Принимающей стороной выступила компания RAY, являющаяся представителем альянса EASI (European Alliance for Solutions and Innovations), в Германии. Компания оказывает полный спектр услуг по Facility Management: уборка, техническая эксплуатация, подбор персонала на объекты, администрирование и прочее. Участники бизнес-тура ознакомились с практическими методами работы немецкой сервисной компании и посетили ряд объектов, обслуживаемых RAY.

Первая лекция была посвящена общим принципам работы сервисной компании на рынке facility management в Европе. «В Германии, так же как во всей Европе, принят общий стандартный список услуг Facility Management, разделенный на несколько направлений, – рассказывает Маркус Хилмес, исполнительный директор EASI Germany. – Услуги Facility Management делятся на коммерческий менеджмент (бухгалтерские услуги, расчеты энергии и т.д.), инфраструктурный менеджмент (клининг, администрирование, кейтеринг, кадровая работа и т.д.) и технический менеджмент (услуги по технической эксплуатации). Специалисты альянса EASI уверены, что будущее за компаниями, которые оказывают весь комплекс услуг в сфере Facility Management, имеют постоянных надежных партнеров по каждому направлению работ и, таким образом, управляют аутсорсингом по проекту. Мы полагаем, что эти тенденции актуальны и в России».

Кроме того, значительная часть лекционного курса была посвящена вопросам грамотного сокращения затрат на эксплуатацию объектов коммерческой недвижимости, а также структуре ценообразования услуг FM.

В рамках экскурсионного блока программы участники бизнес-тура посетили пивной завод Paderborner Brauerei, Госпиталь Ev. Krankenhaus Bielefeld и Многофункциональный центр: Zeil Galerie Frankfurt . На примере данных объектов участники тура ознакомились с практической реализацией озвученных на лекциях решений.

«Мы очень довольны первым этапом образовательной программы, - говорит Екатерина Емельянова, директор по развитию Becar EASI. – Таким образом, мы включили российский рынок в международную систему обмена опытом, разработанную в EASI, что являлось одной из целей нашего вступления в альянс. Уже в этом году мы планируем провести бизнес-туры в Италию и Англию. Уникальность данной программы в ее практической направленности. Участники тура привезли из Германии десятки полезных идей, которые смогут реализовать своей работе».