Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates».

Главная

Новости

Специальные новости

09.11.10 15:10

Лидирующая на мировом рынке туристическая интернет-компания Expedia объявила о начале действия программы «Unpublished Hotel Rates», которая предоставляет клиентам Expedia возможность забронировать номера по минимальным ценам, которые отели предоставляют в случае, если номера до определенного времени не были проданы по своей стандартной стоимости. В октябре этого года туристический гигант объявил о своем намерении включить порядка 25,000 отелей по всему миру в участие в программе, благодаря которой стоимость номера в отеле может снизиться до 50%.
Учитывая тот факт, что в первой половине 2010 года почти половина из представленного списка отелей располагала большим количеством пустующих номеров, то бонусная программа обещает принести пользу не только путешественникам, но и самим отелям. Представитель компании Expedia Тим Макдональд (Tim MacDonald) объясняет, что участие в программе является для туристов выгодной сделкой, поскольку, затрачивая стандартную сумму на бронирование отеля, они получают более выгодные и комфортные предложения. К существенным минусам программы можно отнести абсолютную непрозрачность сделки, что означает, что клиент узнает детали своего бронирования только после оплаты. Стоит отметить, что схожие бонусные программы компаний-конкурентов Travelocity и Priceline придерживаются тех же правил.
Несмотря на то, что Expedia утверждает, что пользуется услугами только проверенных отелей и известных брендов, на некоторых туристических форумах уже появились сообщения о том, что это не совсем так. Кроме того, неприятным моментом является и тот факт, что после оплаты бронирования сделку невозможно скорректировать или отменить. Для минимизации рисков опытные путешественники советуют связываться с самим отелем и проверять, действуют ли на данный момент какие-либо дисконтные или бонусные программы, поскольку на интернет сайтах вы можете найти большинство предложений, но не обязательно лучшие из них.

Новости об Expedia на prohotelia

Обсуждение ВКонтакте

думаю, что бронирование через Expedia дает больше шансов найти качественную гостиницу, так как эта компания работает, как упоминается в статье, только с проверенными отелями. В результате самостоятельног о поиска очень часто оказывается, что предоставленная гостю непосредственно отелем информация (через сайт либо по телефону) не в полной мере соответствует действительност и. Думаю, что такому советчику, как Expedia можно доверять )

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+6 # RE: ре — Ololo 10.11.2010 20:34

Цитирую Miryzh:

думаю, что бронирование через Expedia дает больше шансов найти качественную гостиницу, так как эта компания работает, как упоминается в статье, только с проверенными отелями. В результате самостоятельног о поиска очень часто оказывается, что предоставленная гостю непосредственно отелем информация (через сайт либо по телефону) не в полной мере соответствует действительност и. Думаю, что такому советчику, как Expedia можно доверять )

Мария, я думаю, что сейчас столько бронирующих компаний, что рынок постепенно перенасыщается. Понятно, что в скором времени многие отсеются, но на их место придут другие и кому доверять, а кому нет это уже решает для себя клиент сам. Я бы предпочла работать всё-таки напрямую с отелем.

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+7 # RE: Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — Dashka 09.11.2010 23:35

В не сезон отелям будет выгодно,чтоб номера не пустовали, лучше получить что-то , чем ничего:))
Только вот людям конечно платить за то что не знаешь страшновато, но кто не рискует...
Если для людей это способ сэкономить почему нет...Думаю совсем уж халупы там не предлагают

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+9 # RE: Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — next-stop 09.11.2010 23:51

Вот кстати совершенно свежий пример, несколько наших сотрудников поехало в Лондон, отель они забронировали через Booking.com. В результате приехав в 23-40 (по местному Лондонскому времени т. е. - 3 от нашего) они столкнулись с тем, что отель закрыт, он принимает гостей только до 23, а дольше делай что хочешь. на сайте бронировщика никакой информации об этом нет. при попытках поселиться в другой отель они столкнулись с тем что на пути попадались лишь "тараканники" населённые неграми и индусами. отель который издали напоминал наш "питерский" на три звезды обошёлся в 120 фунтов в сутки на двоих (помножить на 51 по нашему и 57 рублей по их курсу) + интернет платный 10 фунтов. В общем далеко не факт, что работа Expedia.com может привести к продаже "хороших проверенных" гостиниц. И ещё стоит гордиться нашим гостиничным бизнесом и нашей страной, в Лондоне вход в метрополитен стоит 260 рублей :lol:

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+7 # RE: RE: Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — Ololo 10.11.2010 20:39

Цитирую next-stop:

Вот кстати совершенно свежий пример, несколько наших сотрудников поехало в Лондон, отель они забронировали через Booking.com. В результате приехав в 23-40 (по местному Лондонскому времени т. е. - 3 от нашего) они столкнулись с тем, что отель закрыт, он принимает гостей только до 23, а дольше делай что хочешь. на сайте бронировщика никакой информации об этом нет. при попытках поселиться в другой отель они столкнулись с тем что на пути попадались лишь "тараканники" населённые неграми и индусами. отель который издали напоминал наш "питерский" на три звезды обошёлся в 120 фунтов в сутки на двоих (помножить на 51 по нашему и 57 рублей по их курсу) + интернет платный 10 фунтов. В общем далеко не факт, что работа Expedia.com может привести к продаже "хороших проверенных" гостиниц. И ещё стоит гордиться нашим гостиничным бизнесом и нашей страной, в Лондоне вход в метрополитен стоит 260 рублей

Не стоит забывать, что многое зависит и от работников бронирующих компаний. В последнее время Booking.com не радует. Я думаю, на этом примере компания Booking.com довольно много потеряла в своём рейтинге.

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+8 # Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — Olka-Maru 09.11.2010 23:53

Как говорится во всем есть свои плюсы и минусы-конечно дешевое проживание в достойном отеле - это хорошо, но вот риск того,что может из этого выйти, неизвестность "всех условий", евозможность отмены или корректировки... вообще интернет ненадежная вещь-и может случиться многое и не самое приятное.. поэтому идея неплохая, но посмотрим что да как будет)

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+5 # Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — darya 10.11.2010 01:14

Идея, действительно не плохая, НО, продажа номера в гостинице - это услуга , и это нельзя потрогать и в 99% даже увидеть))следов ательно, всегда, нужно быть готовым к "сюрпризикам"!!!а вот, то что дешево далеко не всегда значит плохо, пора нам русским к этому привыкать. А то мы все подвох в скидках и акциях видим)))А на деле...в принципе не угадаешь тут...как повезет!

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+5 # RE: Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — darya 10.11.2010 01:16

Цитирую Dashka:

В не сезон отелям будет выгодно,чтоб номера не пустовали, лучше получить что-то , чем ничего:))
Только вот людям конечно платить за то что не знаешь страшновато, но кто не рискует...
Если для людей это способ сэкономить почему нет...Думаю совсем уж халупы там не предлагают

Как оказалось на примере с Лондоном..и халупы предлагают!!)

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+9 # RE: Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — Алина 10.11.2010 03:45

Для меня новость того, что клиент узнает об условиях бронирования и спецакции на expedia.com только после оплаты-является странным, может только если в случае бронирования именно по "unpublished hotel"?? потому как, насколько я знаю, все условия и акции представлены на сайте еще при выборе среди списка всех отелей, запрашиваемых по тем или иным критериям, а вот на сайте booking.com наоборот, для потенциального гостя является большим сюрпризом факт того, что ему предоставляется 5% скидка за длительное проживание или раннее бронирование и об этом спецпредложении он ни сном, ни духом... А что касается Лондона..другая страна-другие нравы и правила..Вот сидим мы в своей холодной далекой России стараемся, хотим приятное туристам сделать, принять подружелюбнее, удивить подешевле, а они капризничают-дорого, "не формат", это хочу-это не хочу...а сами..фу-фу-фу

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+6 # RE: RE: Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — Drozdik 10.11.2010 19:07

Цитирую Алина:

Вот сидим мы в своей холодной далекой России стараемся, хотим приятное туристам сделать, принять подружелюбнее, удивить подешевле, а они капризничают-дорого, "не формат", это хочу-это не хочу...а сами..фу-фу-фу

Плюсую Алине!!! Стараемся для них, стараемся, а они в ответ??? Все-таки наш русский менталитет дорогого стоит))))))
Что касается Expedia, то тут можно сказать одно: за все надо платить! Либо деньгами за сервис, либо сервисом за скидки))) Но если дешево - не всегда значит, что "плохо"! К тому же всегда можно связаться напрямую с отелем и уточнить все условия и ньюансы!

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+7 # RE: RE: Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — Ololo 10.11.2010 20:42

Цитирую Алина:

Вот сидим мы в своей холодной далекой России стараемся, хотим приятное туристам сделать, принять подружелюбнее, удивить подешевле, а они капризничают-дорого, "не формат", это хочу-это не хочу...а сами..фу-фу-фу

Видимо гостям из Великобритании необходимо предоставлять аналогичный сервис.

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+7 # RE: Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — Dashka 10.11.2010 08:17

Цитирую next-stop:

Вот кстати совершенно свежий пример, несколько наших сотрудников поехало в Лондон, отель они забронировали через Booking.com. В результате приехав в 23-40 (по местному Лондонскому времени т. е. - 3 от нашего) они столкнулись с тем, что отель закрыт, он принимает гостей только до 23, а дольше делай что хочешь. на сайте бронировщика никакой информации об этом нет. при попытках поселиться в другой отель они столкнулись с тем что на пути попадались лишь "тараканники" населённые неграми и индусами. отель который издали напоминал наш "питерский" на три звезды обошёлся в 120 фунтов в сутки на двоих (помножить на 51 по нашему и 57 рублей по их курсу) + интернет платный 10 фунтов. В общем далеко не факт, что работа Expedia.com может привести к продаже "хороших проверенных" гостиниц. И ещё стоит гордиться нашим гостиничным бизнесом и нашей страной, в Лондоне вход в метрополитен стоит 260 рублей

кошмар, зажрались англичане...стоимость моего проездного на месяц как раз на 2 поездочки:)))Я конечно в курсе, что Лондон не дешевый город!! ещё и интернет платный!! на все хотя заработать))

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+2 # RE: Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — Olka-Maru 29.11.2010 16:14

"на всем хотят заработать" - так верно, нам простым русским людям это кажется дикостью, но видать они там действительно зарабатывают и могут себе позволить такую роскошь, как я понимаю. там же все делается в бизнесе по деловому-это мы все в перемшку(формул а российского бизнеса исчисляется так: системный анализ этапов формирования фирмы+просчеты+ немного удачи+немного интуиции+эмоцио нальный фактор+личностн ое отношение - вот и все х))

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+7 # RE: Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — Ololo 10.11.2010 20:31

Проект новый и довольно интересный. Не стоит забывать, что во всём есть свои плюсы и свои минусы, тем более они только запускают этот проект и он по сути "сырой". Конечно со временем будут внесены изменения и доработки. Это же необходимо опробовать как-то.
А что касается сервиса, действительно, мы привыкли, что дёшево значит плохо, убого, но на деле есть существенные различия того, что мы представляли под словом "дёшево" и что мы получили в итоге. Но есть и другая сторона медали - любой отель не будет работать себе в убыток и поэтому не будет демпинговать цены, только ради того, чтоб хоть как-то загрузить отель. Это прерогатива для начинающих и особо не заботящихся о клиенте и имидже компаниях, для которых маячком сигналит только одно слово - прибыль.
Да и кто запрещает туристу забронировать отель, сделав звонок непосредственно в сам отель. Как говорится доверяй, но проверяй.

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+6 # RE: Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates» — darina 11.11.2010 10:51

Видимо гостям из Великобритании необходимо предоставлять аналогичный сервис.

мы не злопамятные! и пусть им будет стыдно, аристократы :-x

...!

а expedia, по-моему, пошла по стопам booking.com...на этом сайте тоже можно забронировать номер за 400 у.е., в то время как его открытая стоимость 3000 у.е.!!! (в Барселоне делают такие подарки)

а чтобы не "проколоться" с отелем, рекомендую читать отзывы о нём.

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

+6 # RE: Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — rainey 11.11.2010 10:59

Цитирую next-stop:

Вот кстати совершенно свежий пример, несколько наших сотрудников поехало в Лондон, отель они забронировали через Booking.com. В результате приехав в 23-40 (по местному Лондонскому времени т. е. - 3 от нашего) они столкнулись с тем, что отель закрыт, он принимает гостей только до 23, а дольше делай что хочешь. на сайте бронировщика никакой информации об этом нет. при попытках поселиться в другой отель они столкнулись с тем что на пути попадались лишь "тараканники" населённые неграми и индусами. отель который издали напоминал наш "питерский" на три звезды обошёлся в 120 фунтов в сутки на двоих (помножить на 51 по нашему и 57 рублей по их курсу) + интернет платный 10 фунтов. В общем далеко не факт, что работа Expedia.com может привести к продаже "хороших проверенных" гостиниц. И ещё стоит гордиться нашим гостиничным бизнесом и нашей страной, в Лондоне вход в метрополитен стоит 260 рублей

мда, после таких историй только диву даешься, и что же иностранцам у нас не нравится? Отели работают круглосуточно, заявленный сервис- пожалуйста,в любое время дня и ночи.Да даже тот же транспорт и тот дешевле в разы. Непонятно просто какое-то недовольное отношение после всего вышеописанного, и этот пример далеко не единственный.

Что касается новой инициативы Expedia, на мой взгляд, она довольно спорная и как кто-то уже справедливо отметил-рискованная. Платишь за кота в мешке. Хотя компания и правда "гигант", не думаю,что подсунут "халупу" (ц.)

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

0 # RE: Expedia запускает программу «Unpublished Hotel Rates». — Виктория 06.05.2012 19:50

Попробовала эту услугу в декабре 2011 г., летели в Гонг Конг на 4 дня, решили попробовать. На сайте было написано, что скидка до 50%, в акции учавствуют такие отели как Intercontinenta l, Four Seasons и пр. Но, когда нам пришло название нашего отеля, я просто обалдела, отель был дешевый и на самом сайте на эти же даты этот отель стоил даже немного дешевле, чем по акции! Я долго переписывалась с expedia, но безрезультатно, отменить бронирование было невозможно! Вот так мы "пролетели" с этой акцией... Наш отель был совсем не фонтан, сами мы бы его не выбрали никогла, лучше бы доплатили и выбрали другой.

Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Обновить список комментариев
RSS лента комментариев этой записи

Добавить комментарий

Ресторанный бизнес, гостиничное дело, новости индустрии гостеприимства, реклама в журнале о гостиницах.
Использование текстовых и иллюстративных материалов с данного сайта в сети Интернет возможно при наличии ссылки.
Публикация материалов в печатных изданиях, книгах или в иных формах использования на материальных носителях (бумага, пленка и т.п.) возможна с согласия правообладателя.
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов.
Позиция редакции может не совпадать с мнением авторов опубликованных материалов.

Поддержка и продвижение сайта: ООО "Славянские технологии"


Новости		Блоги		Форум		Hotelierbook		Отели		Компании

Разделы Next-stop

Последние новости

Главное в гостиничном бизнесе

Статьи

Выставки Росии

Новости о гостиницах

Интервью

События

Экономика

Политика

Туризм

Новости партнеров

Новости отелей

Обсуждение ВКонтакте

Комментарии

Добавить комментарий