• Исследование «Управляя аэропортом будущего» показало, что наиболее часто недовольство пассажиров вызывают проблемы с обработкой багажа, процедуры по обеспечению авиационной безопасности и сбои в расписании.
• В исследовании были рассмотрены системы беспроводной связи ближнего радиуса действия (NFC), система отслеживания местонахождения багажа и технологии контроля внутренних перемещений.

Мадрид, Испания, 23 марта 2011: Новое отраслевое исследование «Управляя аэропортом будущего» (Navigating the Airport of Tomorrow) показало изменение подхода к организации деятельности современного аэропорта и определило технологии, которые в ближайшие десять лет будут применяться для решения проблем пассажиров с целью предоставления им полноценного комплексного обслуживания.

Исследование, автором которого выступил Норм Роуз (Norm Rose), представитель Travel Tech Consulting Inc, показывает, что пассажиры по всему миру продолжают регулярно сталкиваться с серьезными проблемами в аэропортах, в частности во время регистрации, при сдаче и получении багажа, а также на этапе прохождения процедур предполетного досмотра и контроля.

Постояльцев российских отелей начнут идентифицировать по биометрическим данным. В гостиничном бизнесе реализуют инновационный проект. В результате планируется полностью обновить систему контроля в отелях, клиенты и персонал будут пользоваться не ключами и даже не электронными картами, а собственными глазами и пальцами.

Привычные ключи уйдут в прошлое, дверь своего номера клиент гостиницы будет открывать как банковский сейф — с помощью отпечатков пальцев и сетчатки глаза. Такие результаты обещает инновационный проект от инвестиционной группы «Туринвест». Автор и главный разработчик — Андрей Игнатьев, до позапрошлого года он состоял в совете директоров компании BSI group, туроператора по Великобритании, но теперь решил заняться развитием отечественных гостиниц. Сейчас его компания тестирует новую компьютерную систему, которая обещает отелям буквально райскую жизнь: никаких бумажных анкет постояльцев, потерянных ключей и магнитных карт, и никакого воровства личных вещей из номера. Гостиница устанавливает у себя программное обеспечение, которое позволяет считывать данные из биометрического паспорта клиента, поясняет Игнатьев.